績效管理

讓人才浮出水面

第一條
　　人員分類及其考核指標的設計：全體人員的考核指標根據考核指標的性質被分為，定性指標，定量指標。公司對不同級別的員工考核的側重點不同，因此考核的評分標準也不同。考核必須依據被考核者的級別確定相應的評分標準，評分標準分A類、B類、C類三種評分標準。

1 ．人員級別
　　A類級：常務副總、營銷副總、技術副總、生產副總、財務副總、銷售經理、辦公室主任、企業管理部部長、采購部部長、財務部部長、融資部部長、生產計劃部部長、生產調度部部長、設備管理部部長、質控管理部部長、外貿部部長、內貿部部長、。
　　B類級：各部門主任、會計、統計、各部門文員、工藝員、業務員、內勤員。
　　C類級：一線員工。

2 ．各類人員考核指標設計
　　①　定性指標設計
　　a)、A類的定性指標有：工作態度、計劃能力、組織能力、培養下屬能力、發現問題解決問題能力、專業知識與技能、團隊協作。
　　b)、B類的定性指標有：責任心、組織紀律、服從與執行、服務態度、團隊協作、發現問題解決問題能力、專業知識和技能。
　　c)、C類的定性指標有：責任心、服從與執行、團隊協作、專業知識和技能。
　　②　定量指標設計
　　由于崗位性質不同，定量的考核指標也各不相同。定性指標和定量指標根據具體工作崗位來確定，崗位的工作績效能夠量化的用量化指標，不能量化的就采用定性指標。定量指標由被考核對象的直接上級進行考核，占總考核的60%。

第二條
　　考核權重設計：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接上級與客戶所占的評分比例為5：5，占總考核的40%。

第三條
　　被考核者分別由直接上級和客戶對其定性指標進行考核評分，并分別填寫A、B、C類人員定性指標評分表。上級還要根據有關部門提供的數據對直接下屬的定量指標進行考核，即填寫定量指標考核表每月5日前由分管副總對所轄的員工的定量、定性考核表上交人力資源部。

第四條
　　人力資源部在每月5日收集定性指標考核表、定量指標考核表和員工獎罰記錄表，填寫考核評分計算表中各項考核指標的得分，并統計考核期內各員工的最終得分。

第五條
　　人力資源部分別統計填寫月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表和年終各崗位考核分匯總表，再根據員工的最終考核分和考核期內績效獎金總額，計算每位員工的月度、季度或半年度、年度應得獎金，并把計算結果交財務部，以便年終一次性發放獎金。

第六條
　　各部門定量指標考核詳見《2013年人力資源管理辦法》

第七條
　　考核業績核算
　　①定量分值：上級領導考核的分數×60％
　　②定性分值：（上級領導的考核分數＋客戶考核分數）÷2×40％
　　③定量分值＋定性分值=月度績效總分值
　　④月度績效總分值累計÷12=年度績效考核總值

第八條
　　業績評定
　　①按考核業績總值作為今后優秀員工評比、建立第二人才梯隊、外出定向培訓、年終先進評比、住房補貼、職位晉升、提薪與獎勵的重要依據。
　　②優秀員工：每月按5％的指標確定，以月度績效總值高低確認。
　　③A類員工：每年按15％的指標確定，以年度績效總值確認。
　　④A類員工：享有定向培訓、職位晉升、福利分房、提薪獎勵優惠政策。

A類級定性指標評分表

　　　　崗位：　　被考核人：　　　　　　　　　　　　　　考核日期：年月至月

定性指標	指標內容	評分值	小計
工作態度（15分）	有追求完美不斷改善現狀的工作態度，具有高昂的意愿與熱情。
	在對外的業務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。
	警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術秘密（非工作需要）離開公司。
	樂于接受任務，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰。
	能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。
計劃能力（15分）	能結合公司的工作計劃和發展目標，制定明確的工作目標，制定切實可行的工作計劃、預算、行動方案、日程安排表等。
	合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置，工作能有序地開展。
組織能力（10分）	善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。
	能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協同工作。
	善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。
培養下屬能力（10分）	能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發現有潛質的下屬。
	能悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。
	能夠調動員工不斷提高工作能力的積極性。
	能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發的機會。
發現問題解決問題能力（10分）	善于發現企業運行中不易被發現、容易被忽略或深層次隱性問題，辨明問題的內在關系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。
	對于突發業務事件能快速拿出解決方案，并從容安排。
	能迅速理解并把握復雜的事物，發現明確關鍵問題、找到解決辦法。
專業知識和技能（20分）	具有勝任本職工作的專業知識和工作技能。
	具有勝任本職工作經驗。
	熟悉本崗位工作流程。
	熟悉崗位所需要的有關國家政策法規和公司的工作要求。
團隊協作（20分）	善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保持良好的團隊工作氛圍。
	積極促進下屬團結協作，并能引導團隊達到組織目標。
	下屬很團結，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。

B類級定性指標評分表
崗位：　被考核人：　　　　　　　　　　　　　　考核日期：年月至月

定性指標	指標內容	評分值	小計
責任心（15分）	上級不必對其本職工作一一指示、監督，也能迅速地完成工作。
	在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。
	工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。
	對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。
組織紀律（15分)	能嚴格遵守公司的規章制度和工作流程、標準，按時匯報工作。
	在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現象。
	不以虛假的理由請假，唆使他人破壞公司規章制度。
服從與執行 (20分)	能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。
	能及時、準確地執行上級下達的計劃和布置的工作，并及時復命。
服務態度 (10分)	言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門或客戶提供服務。
	主動協助上級、同事做好工作。
團隊協作 (10分)	善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保持良好的團隊工作氛圍。
	能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協作關系，協調處理工作中問題。
發現問題解決問題能力 (10分)	善于發現企業運行中不易被發現、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。
	在工作中，善于預測可能會出現的問題，并積極采取預防措施。
專業知識與技能 (20分)	具有勝任本職工作的專業知識和工作技能。
	具有勝任本職工作經驗。
	熟悉本崗位工作流程。
	熟悉崗位所需要的有關國家政策法規和公司的工作要求。

C類級定性指標評分表

　　　崗位：　被考核人：　　　　　　　　　　　　　　　　　考核日期：年月至月

定性指標		評分值	小計
責任心（25分）	上級不必對其本職工作一一指示、監督，也能迅速地完成工作。
	在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。
	工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。
	對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。
服從與執行（25分）	堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。
	能及時、準確地執行上級下達的計劃和任務，并及時復命。
團隊協作（25分）	善于與他人合作共事，相互支持，充分發揮各自的優勢，保持良好的團隊工作氛圍。
	能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協作關系，協調處理工作中問題。
專業知識與技能（25分）	具有勝任本職工作的專業知識和工作技能。
	具有勝任本職工作經驗。
	熟悉本崗位工作流程。
	熟悉崗位所需要的有關國家政策法規和公司的工作要求。